Pengurusan khidmat pelanggan : Petua dan teknik
Summary: Aspek-aspek khidmat pelanggan yang berkualiti.
| Main Author: | |
|---|---|
| Published: |
Kuala Lumpur:
Utusun Publications & Distributions,
2001.
|
| Series: | Siri motivasi dan kecemerlangan Utusan
|
| Subjects: |
| Summary: | Summary: Aspek-aspek khidmat pelanggan yang berkualiti. |
|---|---|
| Physical Description: | xv, 152 p.: ills.; 22 cm.. |
| Bibliography: | Includes bibliographical references p.150 |
| ISBN: | 9676111422 |